課程收益

深入理解一線主管的職責，能力模型，以及對工廠績效的重要性

認知一線主管的管理職責與角色定位，了解一線主管應具備的正確意識與心態觀念

了解現場一線管理的整體框架，了解一線主管應做哪些現場日常管理

理解一線主管如何提高工作教導力，并應用工作教導能力提高一線員工操作技能

理解一線主管如何提高人際領導力，針對性的解決員工情緒和態度問題

課程背景

一線管理是企業所有管理的基礎！ 企業各項目標的達成最終需要通過一線管理工作來實現??！

    一線班組長是一線管理的核心，肩負著各項生產任務完成的重任，他們管理水平的高低直接影響著企業質量/成本/效率指標的達成；同時一線班組長又是聯結員工與企業的紐帶，他們對員工的管理直接關系著基層團隊的士氣和團隊戰斗力。

而一線管理者往往在以下困惑：

只是一個優秀的“技術工”，卻無法真正的管人理事，擔負起管理的職責。 

日常管理工作忙亂，抓不住重點

面對難事總是自己親自上陣，沒有有效的培育下屬的能力

面對下屬情緒低下，不開心，或與同事有矛盾時，不能正確處理 

管理方式簡單粗暴，一線員工對班組長管理不滿，導致離職

發現不了現場存在的問題，或即使發現了問題，也不能推進現場的自主改善……

面對以上問題：

如何系統規劃班組長勝任力？

如何描繪班組長培養路線圖？

如何系統提升班組長能力，改善現場管理水平？

    本課程將使廠長和生產經理清晰的了解一線主管的勝任力模型，并了解各項勝任力中的核心管理能力要素，以及核心管理能力的培養方法，從而幫助生產管理者系統、有效培養出優秀的一線管理人員，為構建卓越工廠運營體系奠定堅實的基礎。 

課程大綱

第一單元 ：認知制造業發展趨勢和一線管理者的重要性 

一線管理的發展趨勢

一線管理者職業規劃的自身定位

現場管理經常出現的問題

一線管理者應具備的能力模型

第二單元 ： 一線管理者的角色和應具備的意識

案例分析：忙碌的小馬

一線管理的五大職能

現場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？

崗位的五個基本問題

21世紀所需要的人才

現場管理者應具有的七大意識

練習：現場管理者的12個行動指南

討論：失敗與成功的現場管理者

第三單元  ：現場日常管理能力提升

什么是現場：現場與管理、現場為什么重要

現場主管的一天如何安排？

現場六管理：QCDS與4M管理

漫畫練習：員工心目中一流的現場管理者

案例討論： 針對這樣的員工應該采用怎樣的管理方式？ 

第四單元 ：工作教導力提升 

因訓練不足導致的問題

簡單問題的分析方法訓練

復雜問題的分析方法訓練

如何確保教導成果

工作教導的四階段法

作業指導書的編制要點

第五單元   人際關系與人際領導力的提升 

沖突問題的來源

人際關系的基本原則

如何表揚/批評下屬

了解自己的人性特征

人際問題發生原因，后果

一線管理人員的溝通與協調工作

如何根據不同的下屬采取適合的管理模式

課程主講

劉梁平

(現場改善、質量改善咨詢師)

擅長領域

一線主管

教育背景

南昌大學 產品質量工程專業

職業背景

現場改善、質量改善咨詢師、培訓師；

六西格瑪黑帶；

    劉老師曾任職深圳信維通信，擔任品質&制造經理。在工作期間，企業獲三星審核A級；實現華為全年零投訴；為集團培養了一批生產主管；同時通過盤活閑置資產，為公司每年獲利30萬以上；通過精益布局提高生產效率40%以上；并解決多件嚴重質量產品問題（每件收益100萬以上/年）

    曾任職某汽車用品制造企業，擔任副總經理，在職期間，使公司順利獲得TS16949認證；公司產值同比增加2倍；采購總成本下降5%~10%；任職內無安全事故發生

    曾任職某科技股份公司，擔任體系主管&QE，任職期間，幫助企業一次性通過ISO9001及ISO14001體系認證；并帶領企業成功通過了Nokia, Samsung, Moto, Apple, Flextronic等500強企業的審核；通過改善項目將電鍍不良黑白點不良率由9.6%下降到2.4%。

    劉老師擁有10年以上現場質量改善的項目輔導經驗。擅長領域有：SAS-Shainin產品問題解決法、SIX SIGMA相關工具應用、質量管理各大工具；精益生產、TS16949體系運作、5大手冊、TRIZ創新工具……

課程對象

生產主管，一線主管、一線班組長、倉庫主管

備注

課程費用：1980元/人，特價課程，不打折。